Általános Szerződési Feltételek

2. A termékek és az árak

A webáruházban szublimációs nyomtatással egyedileg készített termékek (bögrék, kulacsok, ajándéktárgyak, fotótermékek) rendelhetők. A termékképek illusztrációk, a kész termék színe és megjelenése a nyomtatási technológia miatt kis mértékben eltérhet.

Az árak forintban értendők, és a végső fizetendő árat tartalmazzák. Az Eladó alanyi adómentes, ezért az árak általános forgalmi adót nem tartalmaznak, és arról ÁFA-t nem számít fel. A szállítási díjat a pénztár a rendelés elküldése előtt külön feltünteti. Nyilvánvalóan hibás (pl. 0 Ft-os vagy irreálisan alacsony) ár esetén az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron teljesíteni; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, vagy a Vásárló elállhat a rendeléstől.

Mennyiségi kedvezmény: azonos termékből 5 darabtól 5%, 10 darabtól 10%, 20 darabtól 20% kedvezmény jár, amelyet a kosár automatikusan érvényesít.

3. A rendelés menete

1. A Vásárló kiválasztja a terméket, és az egyedi tervezőben feltölti a fotóját, illetve megadja a feliratot.
2. A kosárban ellenőrzi a tételeket, majd a pénztárban megadja az elérhetőségét, a szállítási módot és a számlázási adatait.
3. Az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása után a „Fizetés bankkártyával” gombbal a Stripe biztonságos fizetőoldalára kerül. A rendelés a sikeres fizetéssel fizetési kötelezettséggel jár.
4. Az adatbeviteli hibák a fizetés elindítása előtt bármikor javíthatók a kosárban és a pénztárban.
5. Az Eladó a rendelést e-mailben, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A szerződés a visszaigazolással jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4. Feltöltött képek és szövegek

A Vásárló szavatolja, hogy a feltöltött képek és szövegek felhasználására jogosult, azok harmadik személy szerzői, személyiségi vagy egyéb jogait nem sértik, és nem jogellenesek. Az Eladó jogosult megtagadni olyan tartalom nyomtatását, amely jogsértő, sértő, gyűlöletkeltő vagy pornográf; ilyenkor a vételárat visszatéríti. Az Eladó a feltöltött képeket kizárólag a rendelés teljesítésére használja, a teljesítés után 90 nappal törli.

Nyomtatás előtt az Eladó ellenőrzi a képeket. Ha a felbontás túl alacsony, vagy a kép a termékre nem illeszthető jól, e-mailben egyeztet a Vásárlóval. A Vásárló által jóváhagyott, de alacsony felbontású képből készült nyomat minőségéért az Eladó felelősséget nem vállal.

5. Fizetés

A fizetés bankkártyával, Apple Pay vagy Google Pay használatával történik a Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország) rendszerén keresztül. A kártyaadatok kizárólag a Stripe-hoz kerülnek, azokat az Eladó nem látja és nem tárolja. A számlát az Eladó elektronikus formában, e-mailben küldi meg.

6. Gyártás és szállítás

Az egyedi termékek elkészítési ideje általában 3–5 munkanap a fizetéstől számítva. A szállítás Magyarország területén belül történik:

20 000 Ft feletti rendelésnél a szállítás ingyenes. A csomag feladásáról és a csomagszámról az Eladó e-mailben értesíti a Vásárlót.

A Vásárló a csomag átvételekor ellenőrizze a csomagolást, és sérülés esetén vegyen fel jegyzőkönyvet a futárral, vagy készítsen fényképet, majd haladéktalanul jelezze az Eladónak. Szállítás közben eltört termék helyett az Eladó díjmentesen újat készít.

7. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján nem illeti meg elállási jog a Vásárlót a nem előre gyártott, a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen a Vásárló személyére szabott termék esetén. A Vásárló fotójával, feliratával vagy egyéb egyedi tervével készült termékek ilyennek minősülnek.

Az egyedi tervezés nélkül, az Eladó saját mintájával megrendelt termékek esetén a Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől az alábbi nyilatkozat elküldésével a info@craftkucko.hu címre. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni; a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. Az Eladó a vételárat és a legolcsóbb szállítási mód díját az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, a fizetéssel azonos módon visszatéríti, de a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta.

8. Szavatosság és jótállás

Kellékszavatosság: az Eladó hibás teljesítése esetén a Vásárló a Ptk. szerint kijavítást vagy kicserélést, ha ez nem lehetséges, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. A hibát felfedezése után haladéktalanul közölni kell. Fogyasztói szerződésnél a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető; az első évben vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.

Termékszavatosság: ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a gyártótól kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül.

Az Eladó a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás alá eső terméket nem forgalmaz (a termékek ára 10 000 Ft alatti). Nem minősül hibának a termék rendeltetésszerű használatából eredő kopás, illetve a használati útmutató (pl. kézi mosogatás) be nem tartásából eredő károsodás.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat