Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. október 29. (tervezet)
Ez a dokumentum tervezet. Élesítés előtt a vállalkozás adatait ki kell tölteni, és érdemes szakemberrel átnézetni.
Ez a tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján bemutatja, hogyan kezeljük a craftkucko.hu webáruház látogatóinak és vásárlóinak személyes adatait.
1. Az adatkezelő
| Név | [kitöltendő] |
|---|---|
| Székhely | [kitöltendő] |
| Adószám | [kitöltendő] |
| info@craftkucko.hu |
2. Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk?
| Cél | Adatok | Jogalap | Időtartam |
|---|---|---|---|
| Rendelés teljesítése, kapcsolattartás | név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím vagy választott Foxpost automata, rendelt termékek, megjegyzés | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) | a szerződés teljesítésétől számított 5 évig (a Ptk. szerinti elévülési idő) |
| Egyedi termék elkészítése | a feltöltött fotók és feliratok (amelyeken más személyek is szerepelhetnek) | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) | a teljesítés után 90 nap, utána töröljük |
| Számlázás, könyvvitel | számlázási név, cím, adószám (ha megadta), a vásárlás adatai | jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §) | 8 év |
| Fizetés | a fizetés azonosítója és állapota (kártyaadatot nem kapunk és nem tárolunk) | szerződés teljesítése | a rendeléssel együtt |
| Panaszkezelés | a panaszban megadott adatok | jogi kötelezettség (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §) | 5 év |
3. Sütik és látogatottság-mérés
A webáruház nem használ sütiket követésre vagy hirdetésre. A kosár tartalmát a böngésződ saját tárhelyén (localStorage) tartjuk, ez a szolgáltatás működéséhez szükséges, és a gépedet nem hagyja el, amíg nem rendelsz.
A látogatottságot saját számlálóval mérjük: csak azt rögzítjük, hogy egy adott napon melyik oldalt hányszor nyitották meg, melyik termékeket nézték meg vagy tették kosárba, és melyik külső oldalról (domain) érkeztek a látogatók. IP-címet, böngészőazonosítót vagy más, a látogatóhoz köthető adatot nem tárolunk, így ezek az adatok nem minősülnek személyes adatnak. A betűtípusokat saját tárhelyről töltjük be.
4. Adatfeldolgozók és címzettek
| Partner | Feladat | Átadott adatok |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (USA; az EU–USA adatvédelmi keretrendszer tagja) | tárhely, adatbázis, fájltárolás (a feltöltött fotókat EU-s adatközpontban tároljuk) | rendelési adatok, feltöltött fotók |
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország) | online fizetés | e-mail cím, a fizetendő összeg, rendelésszám |
| FoxPost Zrt. (Magyarország) | csomagautomatás kézbesítés | név, e-mail, telefonszám, választott automata |
| GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (Magyarország) | házhoz szállítás | név, cím, e-mail, telefonszám |
| KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu (Magyarország) | elektronikus számlázás | számlázási adatok, vásárolt termékek |
| Google Ireland Ltd. – Google Workspace | e-mail fiók | az e-mailes levelezés adatai |
Adataidat más harmadik félnek nem adjuk át, és nem értékesítjük.
5. Adatbiztonság
Az oldal kizárólag titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. A rendelési adatokhoz és a feltöltött fotókhoz csak az adatkezelő fér hozzá, jelszóval védett felületen.
6. A jogaid
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhetsz arról, milyen adataidat kezeljük.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását.
- Törlés: kérheted adataid törlését, kivéve, ha jogszabály (pl. a számla megőrzése) ezt nem teszi lehetővé.
- Korlátozás és tiltakozás: kérheted az adatkezelés korlátozását, illetve tiltakozhatsz ellene.
- Adathordozhatóság: kérheted, hogy adataidat géppel olvasható formában kiadjuk.
Kérésedet a info@craftkucko.hu címre küldd. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz.